關於 TOTO 集團
公司簡介
- 公司名稱
- TOTO LTD.
- 成立日期
- 1917 年 5 月 15 日
- 資本額
- ¥355 億 7,900 萬元
- 主要業務＊產品供應將視乎當地市場而定
- <住宅設備>
衛生潔具（座廁、小便斗、洗滌槽、洗手盆等）、
整體廁所系統、
廁板（例如 WASHLET）、
水管配件等、
浴缸、
整體浴室、
配件（各類水龍頭、排水配件等）、
組合式廚房、浴室梳妝枱、
Marbright 人造大理石枱面、
浴室通風、暖氣及乾燥系統、
福利設備、
環保建材（瓷磚、陶瓷板等）等。
<新業務領域產品>
陶瓷（先進陶瓷等）
- 代表董事
- 會長暨董事會主席 清田 德明
社長暨代表董事 田村 信也
- 合併員工人數
- 合併統計：34,673 人
（截至 2025 年 3 月 31 日）
- 總部
- 日本 福岡縣北九州市小倉北區中島 2-1-1，802-8601
海外集團公司
- 亞洲
- 東陶（中國）有限公司
南京東陶有限公司
東陶（大連）有限公司
東陶（上海）有限公司
東陶（福建）有限公司
東陶機器（廣州）有限公司
東陶（遼寧）有限公司
東陶（香港）有限公司
廈門和利多衛浴科技有限公司（聯營公司）
台灣東陶股份有限公司
TOTO Asia Oceania Pte. Ltd.
TOTO VIETNAM CO., LTD.
TOTO (THAILAND) CO., LTD.
TOTO INDIA INDUSTRIES PVT. LTD.
TOTO MALAYSIA SDN. BHD.
TOTO KOREA LTD.
PT.SURYA TOTO INDONESIA Tbk.（聯營公司）
- 美洲
- TOTO AMERICAS HOLDINGS, INC.
TOTO U.S.A., Inc.
TOTO MEXICO, S.A. DE C.V.
- 歐洲
- TOTO Europe GmbH
集團共同理念
公司格言
公司格言承載著創辦人的理念，代代相傳。
TOTO 集團企業理念
基於公司格言所傳達的理念，我們向所有持份者闡明本公司存在的意義、業務範疇及未來目標。
TOTO 集團企業行為憲章
TOTO 集團致力透過自主而負責任的行動，於公平自由的競爭中創造對社會有益的附加價值與就業機會，肩負起持續推動可持續社會實現的領導角色。為達致此目標，所有為 TOTO 集團工作的人員，均秉持公司格言及企業理念所揭示的精神，以高度的責任感積極投入工作，並履行應盡的社會責任。
TOTO 集團企業行為憲章訂明所有為 TOTO 集團工作之人員的基本行為準則，以實現所有持份者’的滿意。
- TOTO 集團透過創新提供環保、安全且易於使用的產品及服務，以追求顧客滿意，實現可持續的經濟增長，並協助解決社會問題。
- TOTO 集團藉由推動創新，致力實現一個能同時滿足舒適生活與解決社會問題的未來社會。
- TOTO 集團善用各類數據，創造創新產品與服務等新價值，並為解決社會問題作出貢獻。
- TOTO 集團以透明、公平的方式發展穩健的業務活動及負責任的採購，並與政治團體及政府機構維持健全正當的關係。
- 於業務活動中，TOTO 集團將遵守相關法律法規以及國際規範及其精神，並進行公平透明的交易、負責任的採購與競爭。
- TOTO 集團不會為謀取收購利益而提供商業招待、餽贈或金錢報酬，亦不會以不正當手段牟利或給予特殊待遇。
- TOTO 集團積極與社會溝通，主動、有效及公平地披露企業資訊，並與各類持份者進行具建設性的對話，以提升企業價值。
- TOTO 集團審慎保護個人資料與顧客資訊，並妥善地加以管理。
- TOTO 集團將所有適當且具意義的資訊及時向持份者披露。
- TOTO 集團透過公共關係活動與社會進行雙向溝通。
- TOTO 集團透過投資者關係活動與股東溝通。
- TOTO 集團為員工提供全面教育，並建立並強化組織架構，以防範內幕交易。
- TOTO 集團於業務活動中尊重所有國家及地區每一個人的人權，並為其發展作出貢獻。
- TOTO 集團理解並尊重國際間普遍認可的人權，並防範本集團之產品及服務對該等人權造成負面影響。
- TOTO 集團正式公布於業務活動中履行尊重人權責任的方針。
- 作為國際社會的一份子，TOTO 集團尊重國際人權規範，絕不涉及強迫勞動或童工。
- TOTO 集團透過提供適當的產品及服務資訊以及真誠的溝通，提升顧客滿意度。
- TOTO 集團提供具備通用設計及環境友善之產品與服務，以贏取顧客的滿意與信任。
- TOTO 集團在決策與行動上，均以顧客滿意為首要考量。
- 全體 TOTO 集團員工對自身的言行舉止，例如對顧客的態度、電話禮儀、日常問候及個人儀容，均悉心注意並引以為傲。
- TOTO 集團致力提升所有為 TOTO 工作的員工的能力，並在重視健康與安全、宜人愉快的工作環境中，實現尊重多元與個性的工作模式。
- TOTO 集團致力打造一家能為工作成就感到自豪與喜悅的公司，並在尊重員工個性與自主性的同時，培養其能力與創造力。
- TOTO 集團藉由公平的對待，無分國籍、性別或身心障礙，為所有員工建立充分發揮能力的環境。
- TOTO 集團透過日常的健康與安全計劃，營造促進員工身心健康的舒適工作環境。
- TOTO 集團透過真誠的對話與協商，致力與集團內所有員工建立適當的關係。
- TOTO 集團視全球環境議題為全人類的共同課題，並以全球視野積極應對，視之為公司存續與營運的根本要事。
- TOTO 集團以長遠角度，致力於全球層面建立去碳化社會。
- TOTO 集團致力於有限水資源的有效利用，並透過節約資源、能源及可持續使用，協助形成可持續社會。
- TOTO 集團於業務活動的所有流程中，採取行動以降低環境負荷及風險。
- TOTO 集團致力保護生物多樣性及可持續發展。
- 作為良好的企業公民，TOTO 集團積極參與並貢獻於社區及整體社會的發展。
- 作為良好的企業公民，TOTO 集團與包括顧客及本地社區成員在內的所有持份者攜手合作，主動回饋社會。
- TOTO 集團對反社會勢力、恐怖襲擊、網絡攻擊以及天然災害等情況預作準備，並徹底實施組織性的危機管理。
- TOTO 集團堅決對抗威脅公民生活及企業活動的反社會勢力，並斷絕一切關係。
- TOTO 集團隨時為恐怖襲擊、網絡攻擊及天然災害預作準備，並徹底執行組織性行動與訓練。
- TOTO 的高層管理層建立有效的管治架構，並負責徹底執行企業倫理，範圍不僅限於 TOTO 集團內部，亦涵蓋整個供應鏈及業務夥伴。
若發生與本憲章相抵觸且可能令社會失去信任的情況，TOTO 的高層管理層將發揮領導作用，致力解決問題。- 當發生與本憲章相抵觸的問題時，TOTO 的高層管理層將於 TOTO 集團內外清楚表明自主處理此事之意願，調查原因、制定解決方案，並防止再次發生。
- TOTO 的高層管理層將迅速且準確地向相關社會單位披露所有相關資訊，履行問責要求，釐清權限與責任，並採取適當措施以防止問題再次發生。
- 當發生與本憲章相抵觸的情況時，TOTO 的高層管理層將於集團內外清楚表明發揮領導角色以解決衝突的意願，並負起責任尋找原因及防止再次發生。
業務活動 願景
願景
使命
此項目闡述為實現 TOTO 集團可持續成長，於中長期內須執行的最重要事項。
